筆者はスマホのキャリアはauを利用しています。
auの利点としては『auPAY』のアプリと連携させて『モバイルSuica』が使えることです。
auPAYでスイカにチャージしてPontaポイントゲット、それをauペイにチャージして…といった使い方が出来るので駅でチャージするよりお得です。
さて、そんな『auPAY』の『モバイルSuica』ですがたまに使えなくなることがあります。
電車に乗ろうと改札でタッチしても反応しない。
そんな経験は無いでしょうか？
筆者もそのような経験があり、今回の記事ではそのときの解決法を備忘録がてら書き残しておきます。
最初に結論を記します。
私の場合は『auPAY』アプリを起動してSuicaデータをロードすることで使えるようになりました。
よって、『auPAY』アプリを利用していない方の場合の使えない原因はこれ以外にある、ということになり、当記事の原因には該当しません・
1.前提条件
私のスマホ機種や環境は以下の通りです。
auではない、iPhoneを使っている場合は、今回の記事で紹介する方法では解決しませんので、ご自身の利用環境と照らし合わせてください・
- OSは『Android』
- 利用キャリアは『au』
- 機種は『Xperia 1 IV（エクスペリア ワン マークフォー）』
- モバイルSuicaを『auPAY』と連携させている。
2.症状
私のモバイルSuicaがタッチに反応しなくなったときは下記の現象になっていました。
モバイルスイカが使えなくなった時の私の症状ですがこんな状況でした。
- タッチに反応しない。
- スマートフォンは起動している。
- 再起動しても直らない。
- Suicaの残高は残っている状態。
- バスでも電車でもコンビニでも自動販売機でもSuicaが反応しない。使えない。
3.解決方法
上記の前提条件、症状に当てはまる場合は下記の手順で直る可能性があります。
①『auPAY』アプリを起動する。
②Suica部分をタップしてSuica表示に切り替えてSuica残高を表示させる。
これだけ、たったの2ステップです。
この操作を行うだけで改札などでタッチするとピッと音が鳴って動くようになります。
おそらく起動してから一度もSuicaを使っていない状態だと、Suicaのデータがロードされていなかったために利用不可の状態になっていたのかもしれません。
auスマホ機種でauPAYと連動させている方でモバイルスイカが動かないという方は、この方法を試してみてください。
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